CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones se aplicarán en el momento que el cliente (ARRENDATARIO), contrate el servicio a MOTOS TRAFACH S.L. (ARRENDADOR)
ARTÍCULO 1.
UTILIZACIÓN DEL VEHICULO.
El Arrendatario se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción y circulación, y conforme a las especificaciones de uso del tipo de Vehículo.
El Arrendatario se compromete a no utilizar el vehículo y/o no dejar que el mismo sea utilizado en los siguientes supuestos:
Transporte remunerado de pasajeros.
Empujar o remolcar cualquier vehículo o cualquier otro objeto, rodante o no.
Participar en competiciones, oficiales o no; así como realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos (salvo autorización expresa del Arrendador)
Conducir el vehículo bajo los efectos del alcohol, narcóticos o cualquier otro tipo de sustancias estupefacientes.
Transporte de mercancías que infrinjan la Ley o las disposiciones vigentes, o con fines ilícitos.
Transporte de pasajeros un número superior al autorizado e indicado en el permiso de circulación y/o ficha de inspección técnica del Vehículo.
Transporte de Mercancías en peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en el permiso de circulación y/o ficha de inspección técnica del Vehículo.
Transporte de Mercancías inflamables y/o peligrosas, así como productos tóxicos nocivos y/o radioactivos.
Transporte de animales vivos (a excepción de animales de compañía y/o mascotas, previa autorización por parte del arrendador).
Solo están autorizadas a conducir el Vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por el arrendador en el contrato de alquiler y/o cualquier anexo del mismo, con la condición de que hayan cumplido 21 años y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
En concreto, el arrendatario se compromete y obliga a exhibir a la firma del contrato de arrendamiento, su permiso o licencia de conducir válidos y vigentes, de conformidad con la legislación española sobre la materia, debiendo canjear los permisos de conducir expedidos en el extranjero cuando así lo prevea la legislación española vigente y eximiendo de todo tipo de responsabilidad al arrendador por las mismas.
El arrendatario estará obligado a exhibir la citada documentación al arrendador a requerimiento de este último.
El arrendatario se compromete a mantener el vehículo cerrado cuando no lo utilice (mediante el uso de los dispositivos que el arrendador le entrega a tal efecto) y conservar los documentos del mismo.
El arrendatario se compromete a tener el vehículo adecuadamente estacionado y custodiado cuando no lo utilice.
Queda expresamente prohibido al arrendatario ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía:
El vehículo, el contrato de alquiler, las llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o los accesorios del vehículo y/o cualquier parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio al arrendador.
Es obligación del arrendatario detener lo antes posible el vehículo cuando, estando en marcha se iluminen los instrumentos o cualquiera de los testigos que detectan una anomalía de funcionamiento del vehículo o cuando perciba signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento del mismo. En este caso el arrendatario deberá contactar con el arrendador o con la compañía de asistencia en carretera concertada, en su caso, por el arrendador, y sólo con ésta. Solo se aceptarán cargos por cuenta ajena a dicha compañía de asistencia en los casos de urgencia y cuando el arrendador lo hubiera autorizado expresamente.
Está prohibida la utilización del vehículo fuera del área urbana de la ciudad o en autopista/autovía. Fuera de este ámbito de la ciudad o en autopista no está cubierto por el seguro de responsabilidad civil obligatorio. En el supuesto de que se incumpla este apartado el arrendatario será el único responsable de los perjuicios que se pudieran derivar en el vehículo, en el propio conductor, en la persona del segundo pasajero o acompañante o en terceros o en la arrendadora.
No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión (salvo autorización expresa por escrito por parte del Arrendador).
Los perjuicios de toda índole que pudiera sufrir el Arrendador por el incumplimiento de las condiciones recogidas en el presente artículo y/o por uso diferente al pactado por parte del Arrendatario, autorizan al Arrendador a retirar el vehículo al Arrendatario y a facturar y cobrar a éste, previa comunicación por escrito al Arrendatario, las cantidades debidamente justificadas correspondientes a la reparación u otros gastos derivados de dichos perjuicios.
ARTÍCULO 2.
ESTADO DEL VEHÍCULO.
2.1 El Arrendador hace entrega del vehículo al Arrendatario en buen estado aparente de funcionamiento y buen estado exterior y de limpieza, y habiendo superado los controles internos del Arrendador; y con todos los neumáticos en buen estado y sin pinchazos.
2.2 Como excepción a lo dispuesto en el artículo 5 de las presentes Condiciones Generales, en caso de deterioro, daños, robo y/o pérdida de cualquiera de los neumáticos el Arrendatario se compromete a reemplazarlos inmediatamente, a su cargo, por otros neumáticos de idénticas características y misma marca y modelo.
2.3 Queda expresamente prohibido al Arrendatario variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves del vehículo, el equipamiento del vehículo, las herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo expresa autorización escrita por el Arrendatario).
ARTÍCULO 3.
PRECIO, DURACIÓN Y PRÓRROGA DEL ALQUILER.
3.1 El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la Tarifa General Vigente (en lo referente a servicios, impuestos y tasas) y el precio inicial pactado con el Arrendatario en el momento de realizar el alquiler, según la tarifa seleccionada.
3.2 El precio del alquiler lleva incorporados los costes del seguro de responsabilidad civil obligatoria del vehículo.
3.3 La duración del alquiler será la pactada en el contrato, y se facturará en base a periodos de veinticuatro horas, contados desde la hora que éste se hubiera formalizado.
Si el Arrendatario no devuelve el vehículo en plazo, se prorrogará el contrato en periodos de 24h, devengándose los correspondientes importes de precio de alquiler por cada día que pase sin que el Arrendatario formalice los correspondientes documentos de prórroga del contrato con el Arrendador.
3.4 En caso de prorrogación pactada por ambas partes en el contrato, o por devolución del vehículo fuera del plazo por cualquier causa, el precio aplicable será el señalado en la Tarifa General Vigente.
3.5 En ningún caso la cantidad depositada o garantizada abonada al inicio del alquiler podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación.
3.6 El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo al Arrendador en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del vehículo en lugar diferente del pactado inicialmente, previa aceptación del Arrendador, implica una multa adicional de 50 euros a cargo del Arrendatario.
3.7 Únicamente se considera el servicio terminado una vez que el vehículo y las llaves del mismo han sido entregadas al Arrendador en horario de oficina.
ARTÍCULO 4.
PAGOS.
4.1 El Arrendatario se compromete a pagar al Arrendador:
a) La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio inicial pactado en el contrato de alquiler según la tarifa seleccionada, correspondiente a duración, seguros, equipamiento adicional y servicios complementarios, según las condiciones estipuladas, así con los impuestos y las tasas aplicables.
b) El importe que se derive de lo dispuesto en el artículo 5 de las presentes Condiciones Generales y en la Tarifa General Vigente (en lo referente a seguros) en cuanto a precios de alquiler y en cuanto a franquicia o responsabilidad máxima en el supuesto de que suceda alguno de los supuestos asegurados.
c) El importe de la indemnización en concepto de la inmovilización del vehículo por cualquier circunstancia, siempre que sea por culpa ajena al Arrendador, estimada en su caso de acuerdo con el número de días necesarios para la reparación del vehículo, en función de la factura correspondiente y calculando un día por cada ocho horas de trabajo. Para el cálculo de dicho importe se utilizará como base la tarifa diaria de ocupación contratada. En el caso de robo o perdida el Arrendatario únicamente abonara al Arrendador el importe de un día de alquiler además del importe correspondiente según lo dispuesto en el artículo 5 de las presentes Condiciones Generales (en cuanto a precios de alquiler y en cuanto a franquicia o responsabilidad máxima).
d) El importe del traslado y/o la reparación de los daños del vehículo motivado por el uso de combustible inadecuado, contraviniendo lo señalado en el artículo 8 de las presentes Condiciones Generales. El cálculo de dicho importe se realizará de conforme con el apartado c) anterior.
e) La cantidad correspondiente a las multas o sanciones correspondientes a las denuncias por cualquier infracción de la legislación vigente, especialmente la relativa al código de Circulación y Ley de Seguridad Vial, en el que pudiera incurrir el Arrendatario derivado del uso de vehículo objeto del contrato de alquiler, así con los recargos correspondientes por el retraso en el pago por parte del Arrendatario y los gastos judiciales o extrajudiciales en los que hubiera podido incurrir el Arrendador como consecuencia de lo anterior.
f) La cantidad de 50 euros en el caso de que un empleado de MOTOS TRAFACH S.L. deba desplazarse a un depósito municipal para recuperar el vehículo que fue retirado por responsabilidad del Arrendatario.
g) El importe que, por cualquier circunstancia, pudiera derivarse de la circunstancia de haber causado el Arrendatario perjuicios a terceros o al propio Arrendador y aunque esté asegurado. En el supuesto de que ya estuviera asegurado, cuando el Arrendador perciba de la aseguradora el importe del prejuicio o daño lo devolverá al Arrendatario lo que le hubiera cobrado por tal concepto.
4.2 El pago de los importes reseñados en el apartado 4.1 anterior deberá ser realizado con tarjeta de crédito o en metálico. En este último caso, será en moneda aceptada por el Arrendador, y según el cambio del mercado en el momento de la facturación, más un cargo adicional por gestión del 3% en los casos en los que el pago se realice con moneda extranjera.
4.3 En el caso de que el Arrendatario no efectuara los pagos referidos en 24 horas desde que fueran devengados el Arrendador podrá deducirlos de la fianza o depósito y reclamarlos por la vía judicial o extrajudicial sin más trámite previo.
4.4 En el supuesto caso que el Arrendatario seleccione la opción "recibir factura electónica", el arrendatario recibirá un correo electrónico con un enlace directo a la factura para que la pueda consultar y/o descargar en .pdf, de una forma fácil y cómoda. Si en algun momento desea el Arrendatario revocar el consentimiento puedo hacerlo mediante expresa petición en nuestra dirección de correo electronico rgpd@trafach.com
ARTÍCULO 7.
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES.
7.1 El Arrendatario se compromete a personarse con el vehículo en el establecimiento del Arrendador cada 2500 kilómetros recorridos para una revisión del vehículo. El no cumplimiento con esta norma implicará una multa adicional de 100 euros a cargo del Arrendatario.
7.2 El desgaste mecánico por uso normal del vehículo es asumido por el Arrendador. En el caso de que el vehículo quede inmovilizado por avería mecánica, el Arrendatario deberá contactar con el Arrendador o con la Compañía de asistencia en carretera concertada por el Arrendador, y sólo con esta. Sólo se aceptarán cargos por cuenta ajena a dicha compañía de asistencia en los casos de urgencia y cuando el Arrendador los hubiera autorizado expresamente.
7.3 El Arrendatario debe comprobar periódicamente, y reponer si fuera preciso los niveles de líquidos de motor cada 1000 kilómetros recorridos.
7.4 En caso reposición de líquidos el Arrendatario deberá presentar la factura correspondiente, cuyo importe será deducido del precio final del alquiler.
7.5 El Arrendatario no está autorizado a ordenar la reparación del vehículo, salvo autorización expresa por parte del Arrendador. En este caso el Arrendatario debe presentar factura detallada de la reparación efectuada.
7.6 En el supuesto de que el alquiler sea por tiempo de duración superior a una mensualidad el Arrendatario deberá poner el vehículo en poder del Arrendador cada 30 días naturales para su revisión rutinaria en el local del Arrendador.
ARTÍCULO 8.
COMBUSTIBLE.
8.1 El combustible consumido por el vehículo durante el período de alquiler del mismo es por cuanta del Arrendatario.
8.2 El Arrendatario deberá repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo. En el caso contrario el Arrendatario será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o reparación de los daños que se hubieran podido producir en el vehículo por el uso de un combustible inadecuado.
8.3 El Arrendatario se compromete a devolver del vehículo con el mismo nivel de combustible que le fue entregado al comienzo del alquiler.
ARTÍCULO 9.
FIANZA/DEPÓSITO.
El Arrendatario deberá poner a disposición del Arrendador un depósito en concepto de fianza para cubrir cualquier prejuicio que pudiera sufrir el Arrendador derivado del presente contrato. Dicho importe solamente será devuelto al Arrendatario cuando el Arrendador constate que no existe concepto alguno para deducir del mismo por otros conceptos en virtud de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Fianzas establecidas según modelo:
0 a 400cc = 300-400 Eur.
401 a 800cc = 600 Eur
801 a 1600cc= 900 Eur
ARTÍCULO 10.
COBROS ADICIONALES POSTERIORES.
Los importes adicionales que deba cobrar la Arrendadora en virtud de lo dispuesto en estas Condiciones Generales se podrán cobrar directamente de la fianza.
ARTÍCULO 11.
GESTIONES DE MULTAS / INFRACCIONES EN TRÁFICO.
El Arrendatario responsable de las infracciones de tráfico y las multas correspondientes. En el caso de infracción o multa, se procederá al cobro de 30 euros al cliente por gestiones administrativas correspondientes.
ARTÍCULO 12.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
12.1 Si el Arrendatario cancela su reserva con una antelación de más de 7 días el Arrendador le hará la devolución del importe pagado descontándole el 10% por gastos de administración.
12.2 Si el Arrendatario cancela su reserva con una antelación menor a 7 días recibirá por parte del Arrendador un vale sobre el importe pagado con vigencia de un año.
12.3 Si la cancelación de la reserva se produce sin preaviso, el Arrendador no hará ninguna devolución.
ARTÍCULO 13.
MODIFICACIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER.
Las presentes Condiciones Generales, así como las restantes cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificadas mediante acuerdo escrito por ambas partes.
ARTÍCULO 14.
TRATAMIENTO INFORMATICO DE LOS DATOS PERSONALES.
El tratamiento de los datos personales se regirá por la política de privacidad de Motos Trafach S.L. y que puede consultarse aquí.
ARTÍCULO 15.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES.
15.1 El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes del país en que se hayan firmado.
15.2 Las cuestiones que se susciten con motivo de este contrato entre el Arrendador y el Arrendatario son de la competencia de los tribunales y juzgados españoles correspondientes a la ciudad dónde se firmó el contrato, a los que ambas partes se someten.
ARTÍCULO 16.
ANEXO CUANTIFICACIÓN DE DAÑOS.
Los daños provocados en los vehículos arrendados, serán presupuestados por nuestro servicio técnico oficial, calculando el tiempo de la mano de obra y las piezas de repuesto necesarias para dejar la motocicleta en el mismo estado en el que se entrego al arrendatario. Dichos repuestos serán calculados según la tarifa oficial vigente del fabricante y el importe de la mano de obra será el establecido en ese momento por el concesionario.
Mediante este contrato el Arrendatario se compromete a pagar los importes de este listado por cada daño producido en los casos indicados.
Formas de pago
Pago con tarjeta de crédito / débito
Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria (Servired), de esta manera, los datos no son retenidas por Trafach-rent.com sino que son enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) a la entidad bancaria que opera con Trafach-rent.com "la Caixa". Así, te ofrecemos la máxima seguridad y confianza.
El cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el preciso instante que valides el pago.
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Después del pago, te avisaremos del resultado del mismo y en caso satisfactorio, te enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.
Pago vía Paypal
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fianzas
El arrendatario está obligado a dejar la fianza correspondiente a cada modelo:
0 a 400cc = 400EUR
401 a 800cc = 600EUR
801 a 1600cc = 900 EUR
Esta fianza será utilizada en caso de accidente para cubrir la franquicia del seguro a todo riesgo que tienen todas las motocicletas ofertas para trafach-rent.com
ARTÍCULO 17
“RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Si tienes un problema que no ha podido ser solucionado por nosotros puedes acceder a la Plataforma de Resolución de Conflictos en línea (ODR por sus siglas en inglés) disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr. La Plataforma ODR es una plataforma en línea especialmente diseñada para ayudar a consumidores que han tenido un problema como consecuencia de una compra de mercancías o servicios en línea. La Plataforma ODR permite a los consumidores domiciliados en la Unión Europea someter su litigio ante una Entidad de Resolución Alternativa (ADR por sus siglas en inglés). La Plataforma ODR se encargará de remitir los litigios a las ADR incluidas en la lista nacional de ADR que cumplan con los requisitos establecidos en la Directiva ADR. En cualquier caso le recordamos que puede contactar a Motos Trafach en el siguiente enlace: rgpd@trafach.com