PREGUNTES FREQÜENTS
1. Quina documentació cal aportar pel lloguer d'una motocicleta?
És necessari el DNI o passaport, el permís de conduir que correspongui al tipus de moto a llogar i una targeta de crèdit pel pagament del dipòsit.
2. Es pot llogar una moto per hores?
No, el període mínim és d’un dia.
3. Es pot utilitzar la moto per muntanya o circuit tancat?
No, ja que l'assegurança no cobreix accidents en aquests entorns.
4. S’ha de pagar algun dipòsit?
Sí. És necessari deixar un dipòsit, que variarà segons el model de moto a lloguer i es cobrarà mitjançant targeta de crèdit. El mètode utilitzat és la pre-autorització i es retornarà una vegada el vehicle s'hagi tornat en perfecte estat.
5. Quin tipus d'assegurances tenen els nostres vehicles?
Gran part de la nostra flota està assegurada a tot risc amb franquícia. Vostè pot comprovar el tipus d'assegurança en el moment del lloguer.
6. Què passa en cas d'accident?
Si l’altercat és causat per un altre vehicle, i el client redacta una declaració amistosa d’accident, l’assegurança cobrirà els danys. En el cas que la culpa de l'accident sigui del llogater, amb el dipòsit cobrirà la franquícia de l’assegurança.
7. Què passa si cancel·lo una reserva?
Si es notifica amb antelació, es retornarà l'import pagat. En cas contrari, es retindrà total o parcialment l'import de la reserva, ja que haurem estat reservant el vehicle, sense la possibilitat de que es pugui llogar per una altra persona.
8. Tenen gasolina les motocicletes?
Tots els vehicles s'entreguen amb el tanc ple i han de ser retornats de la mateixa manera. En cas contrari, el valor estimat del proveïment es cobrarà al client.
9. Què passa si torno la moto més tard del que ha estat acordat?
Si no hi ha cap reserva a continuació, no representarà cap cost per al client. En cas contrari, es cobrarà un altre dia de lloguer.
10. Hi ha un límit de quilometratge?
Si, el límit de totes les unitats és de 300 kms. al dia.
11. Què està inclòs en el preu del llibre?
Assegurança amb assistència en carretera.
Quilometratge limitat a 300 kms. al dia.
Candau.
Consigna d’equipatge a les nostres instal·lacions.
Garatge per a cotxe/moto.
IVA del 21%.
12. On i quan es pot recollir / lliurar la motocicleta?
El punt de recollida i entrega són les nostres instal·lacions del polígon Mas Xirgu de Girona, dins del nostre horari laboral.
13. Com es compten els dies de lloguer?
Comencen a comptar des del moment que s’entrega la moto, en períodes de 24 hores.
14. Puc pagar amb targeta de crèdit?
Sí.
15. Té suport tècnic?
Sí, està inclòs amb el preu del lloguer.
16. Puc fer una reserva amb un altre nom?
Sí, tot i que el pagament sempre anirà a nom seu.
17. Què he de fer si vull estendre el meu període de lloguer?
Cal informar-nos amb antelació, per poder comprovar que la unitat no està llogada per cap altra client.
18. Quin tipus d'extres es poden llogar?
Depenent de la moto, es podran llogar a part una sèrie d’extres. Així mateix, pel pilot, també es pot llogar casc, jaqueta i guants.
19. En quin àmbit es pot circular amb la motocicleta?
La zona de conducció admissible és la Unió Europea.
20. De quina manera puc consultar la meva reserva?
Podrà consultar-la online o bé al nostre telèfon de contacte.
21. Pot realitzar el lliurament/recollida de la moto una altra persona per a mi?
No. L'arrendatari és l'únic que pot realitzar aquestes accions.
22. Es pot llogar un vehicle entre diverses persones?
No. El titular del contracte i el pagador ha de ser al nom d'una sola persona.
23. Es pot portar passatger?
Sí, totes les nostres motocicletes poden portar passatgers.
24. Per què escollir Trafach Rent i no una altra empresa?
Trafach Rent ofereixen una gamma completa de motocicletes, noves i actuals. Cada any renovem la nostra flota completament, perquè podeu gaudir d'una experiència única amb productes de màxima qualitat, perfecte estat i a preus molt assequibles.